FAQ

Q. 작품 보증서는 제공되나요?

작품 보증서는 작품과 함께 동일한 패키지로 발송됩니다.


Q. 해외 배송도 가능한가요?

가능합니다. 단, 아래 지역은 배송이 불가하니 참고 바랍니다.

Ascension, Bovet Island, Indian Ocean Territory, French Southern Territories, Heard & McDonald Islands, Pitcairn, Saint Pierre & Miquelon,
Tajikistan, Tristan Da Cunha, U.S. overseas territories (e.g., Baker Island, Howland Island), Western Sahara

 

Q. 작품 구매 시 최종 결제금액은 어떻게 구성되나요?

최종 구매 금액은 다음과 같습니다: 작품 + 배송비

배송 요금에는 관세 및 세금이 포함되어 있지 않은 관계로, 배송 중 발생할 수 있는 추가 관세에 대해서는 시소콜렉트가 책임지지 않습니다.

 

Q. 주문 후 발송까지 얼마나 걸리나요?

리미티드 에디션 프린트는 결제일로부터 최대 5주 이내 발송됩니다.


Q. 안내 이메일을 받고 싶어요, 어떻게 해야 하나요?

시소 콜렉트 홈페이지 회원가입 시 이메일 정보를 입력하고, ‘정보 수신 동의‘ 항목을 체크해주세요.

다양한 소식을 가장 먼저 안내해드릴게요 :)


Q. 1:1 문의는 어떻게 하나요?

상세 답변이 필요한 문의사항은 아래 메일로 보내주세요.

seesawcollect@mnart.co.kr

담당자 확인 후 순차적으로 답변 드리겠습니다.