환불 정책
1. 리미티드 에디션 프린트
- 모든 프린트는 넘버링 된 한정판(리미티드 에디션)으로 제공되며, 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다. 이는 각 작품의 소장 가치와 진정성을 보존하기 위함입니다.
- 단, 프린트가 파손된 상태로 도착한 경우, 시소 콜렉트가 책임지고 교환해드립니다. 파손 상태가 명확히 보이도록 사진을 첨부하여, [seesawcollect@mnart.co.kr]로 이메일을 보내주세요. 확인 후 별도의 추가 비용 없이 새 상품을 발송해드립니다.리미티드 에디션 외의 프린트 관련 문의는 언제든지 편하게 연락주시기 바랍니다.
2. 일반 상품
- 착용 또는 사용하지 않은 상태에서, 배송일로부터 14일 이내 원본 구매 영수증과 함께 반품해주시는 경우 환불이 가능합니다. 단, 반품 배송비는 고객 부담이며, 상품은 배송 당시와 동일한 상태 및 포장으로 반품해 주셔야 합니다.반품된 상품이 검토 및 승인된 후, 영업일 기준 5-10일 이내에 원 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
- 단, 다음의 경우에는 반품이 불가합니다:
- 반품 기한(14일)을 초과한 경우
- 상품이 원래 상태와 다를 경우 (훼손, 사용 흔적 등)
- 오배송 또는 불량 상품의 경우, 반품 배송비는 시소 콜렉트가 부담하며, 동일 상품으로의 교환 또는 환불이 가능합니다.
시소 콜렉트는 과잉 생산을 지양하고 소량만 제작하므로, 반품된 상품은 재구매가 어려울 수 있습니다.
3. 반품 신청 방법
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4. 교환 안내
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