배송 정책

1. 배송요금

• 모든 주문은 우체국택배를 통해 배송됩니다. 배송 요금에는 관세 및 세금이 포함되어 있으나, 배송 중 발생할 수 있는 추가 관세에 대해서는 시소 콜렉트가 책임지지 않습니다. 두 점 이상의 리미티드 에디션 프린트를 주문하시는 경우, 배송비 및 세금은 각 프린트별로 개별 청구되며, 프린트는 주문일로부터 5주-12주 이내 개별 발송됩니다. 정확한 배송 요금은 각 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

2. 주문 및 배송정보

• 주문이 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다.
• 원본 작품에 한해 배송비 및 수입세/관세가 포함되어 있으며, 리미티드 에디션 프린트 및 기타 상품에는 적용되지 않습니다.배송 주소, 연락처 등 고객 정보는 정확하게 입력해 주셔야 하며, 주문 후 주소 변경이 필요한 경우, 주문 확인 이메일에 포함된 링크를 통해 구매 후 2일 이내에 수정하실 수 있습니다. 
• 이미 발송된 주문의 경우 주소 변경이 불가하며, 이로 인해 반송되는 경우 발생하는 재배송 비용은 고객 부담입니다. 
  

 

3. 배송 소요 기간 (예상)

• 옥션을 통해 구매한 원본 작품은 2025년 10월부터 호주에서 발송됩니다.
• 리미티드 에디션 프린트는 주문일로부터 5주에서 최대 12주 이내 발송됩니다. 발송 이후 예상 배송 기간은 다음과 같습니다:

• 대한민국: 영업일 기준 5-10일
• 해외: 영업일 기준 10-20일
  

 

4. 국제 고객을 위한 중요 안내

• 다음 국가 및 지역으로는 배송이 불가합니다.

Ascension, Bovet Island, Indian Ocean Territory, French Southern Territories, Heard & Mcdonald Islands, Pitcairn, Saint Pierre & Miquelon, Tajikistan, Tristan Da Cunha, 미국 해외 영토(예: Baker Island, Howland Island 등), Western Sahara

• 국가에 따라 수입세, 부가가치세(VAT), 관세 등이 별도로 부과될 수 있습니다. 특별히 명시된 경우를 제외하고, 해당 비용은 고객이 부담해야 하며, 시소 콜렉트는 이에 대해 책임지지 않습니다.
• 세금 및 관세 관련 통관 절차를 고객이 이행하지 않아 상품이 반송될 경우, 재배송에 소요되는 모든 비용은 고객 부담입니다. 
• 단순 반품 시, 최초 배송비는 환불되지 않으며, 고객이 부담하게 됩니다.

 

5. 주문 상태 확인 방법

• 발송이 완료되면 송장번호가 포함된 배송 알림 이메일이 발송됩니다.
• 송장 정보는 발송 후 최대 48시간 이내 조회 가능합니다.
• 배송 알림 이메일을 받으신 후 2주 이상이 지나도록 상품을 수령하지 못하셨을 경우, 아래 정보를 포함하여 [seesawcollect@mnart.co.kr]로 문의해 주세요:

고객 성함

주문 번호